Privātuma politika 

Pārzinis un tā kontaktinformācija
Jūsu personas datu pārzinis ir SIA RELAND, reģ. Nr. 40003322587, adrese Dzirnavu 84, Rīga, LV-1054, t. 28458668, e-pasts: info@zieduveikals.lv, turpmāk tekstā - RELAND.

Privātuma politikas mērķis

Šī Privātuma politika paskaidros, kā mūsu organizācija izmanto personas datus, kurus mēs no jums apkopojam, kad izmantojat mūsu vietni. Lai varētu izpildīt jūsu pasūtījumus, sniegt jums augsta līmeņa klientu servisu un sazinātos ar jums, mēs prasām sniegt minimāli nepieciešamos datus. Piemēram, bez piegādes adreses un saņēmēja vārda un telefona piegāde vispār nav iespējama. Savukārt bez jūsu e-pasta adreses nav iespējams jūs informēt par pasūtījuma izpildes gaitu un sazināties, ja rodas nepieciešamība, piem. precizēt piegādes adresi, telefona numuru vai citu informāciju. 

Privātuma politikas tēmas:

• Kādus datus mēs apkopojam?
• Kā mēs apkopojam jūsu datus?
• Kā mēs izmantosim jūsu datus?
• Kā mēs glabājam jūsu datus?
• Mārketings
• Kādas ir jūsu tiesības uz datu aizsardzību?
• Kas ir sīkdatnes?
• Kā mēs izmantojam sīkdatnes?
• Kādus sīkfailus mēs izmantojam?
• Kā pārvaldīt sīkfailus
• Citu vietņu Privātuma politika
• Izmaiņas mūsu privātuma politikā
• Kā ar mums sazināties 

Kādus datus mēs apkopojam?

 Mūsu uzņēmums apkopo šādus datus:

• Personas identifikācijas informācija (vārds, uzvards, e-pasta adrese, adrese, tālruņa numurs)
• Piegādes informācija (vārds, uzvards, e-pasta adrese, adrese, tālruņa numurs, specifiskas norādes piegādei, teksts apsveikuma kartiņā)
• Maksājumu par pasūtījumu informācija (no finanšu institūcijām, no kurām ir nācis maksājums) 
• Jūsu komunikācijas ar mums vēsturi e-pastos, mobilajās aplikācijās un sociālajos tīklos.
• Pirkumu un ar to saistīto darbību vēsture
• Informācija par Jūsu iekārtu, IP adresi, informāciju, kā izmantojat mūsu vietni.
• Lojalitātes, atlaižu, kampaņu programmu informācija

Kā mēs apkopojam jūsu datus?

Jūs tieši sniedzat mūsu uzņēmumam lielāko daļu savākto datu. 

Mēs apkopojam datus un apstrādājam datus, kad:

• Reģistrējaties tiešsaistē vai pasūtiet kādu no mūsu produktiem vai pakalpojumiem.
• Brīvprātīgi aizpildiet pasūtijuma anketu, sniedziet atsauksmes mājas lapā.
• Sūtiet mums e-pastu.
• Izmantojiet vai apskatiet mūsu vietni, izmantojot pārlūkprogrammas sīkfailus.
• Mūsu uzņēmums var arī netieši saņemt jūsu datus no finanšu institūcijām, no kurām veicat maksājumus.

Kā mēs izmantosim jūsu datus?

Mūsu uzņēmums apkopo jūsu datus:

• preču pārdošanai 
• klienta identificēšanai un apkalpošanai;
• pavadzīmes vai rēķina sagatavošanai;
• preču piegādei;
• klientu sūdzību izskatīšanai un apstrādei;
• preču atgriešanai vai maiņai;
• naudas atgriešanai;
• garantijas saistību izpildei;
• preču uzlabošanai, jaunu preču attīstībai;
• klientu lojalitātei;
• pastāvīgo klientu atlaižu piešķiršanai;
• norēķinu administrēšanai un atskaišu sagatavošanai;
• mājaslapas un mobilo aplikāciju uzturēšanai un darbības uzlabošanai;
• analīzei un plānošanai;
• statistikas veidošanai;
• grāmatvedībai un parādu atgūšanai
• tīmekļa vietnes un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai;
• e-pastu ar īpašiem piedāvājumiem sūtīšanai, 
• klientiem pielāgota satura veidošanai ar reklāmas palīdzību;
• informācijas sniegšanai valsts vai pašvaldību iestādēm Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.
• lai realizētu un aizstāvētu juridiskās prasības savas, jūsu un citu personu tiesību nodrošināšanai.

Kā mēs uzglabājam jūsu datus?

Mūsu uzņēmums droši glabā jūsu datus aizsargājot tos un izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:

• Datu šifrēšanu, pārraidot datus (SSL šifrēšana);
• Ielaušanās aizsardzības un atklāšanas programmas;
• izvēloties drošu un uzticamu hostinga un datu glabāšanas mākonī pakalpojumu sniedzēju.

Mūsu uzņēmums saglabās jūsu datus, kamēr pastāv viens no šiem pamatiem:

• kamēr normatīvajos aktos (likumā) noteiktajā kārtībā RELAND vai Klients var realizēt savas tiesiskās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā);
• kamēr RELAND pastāv normatīvajos aktos (likumā) noteiktais pienākums datus glabāt;
• kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgais pamats.

Kad šis laika posms būs beidzies, mēs izdzēsīsim jūsu datus.

 Mārketings

Mūsu uzņēmums ciena jūsu privātumu un ka esat uzticējuši personīgu informāciju. Komunikācija ietver arī to, ka šad un tad mēs izsūtām saviem klientiem īpašus e-pastus kas satur informāciju par dažādiem jaunumiem, īpašiem piedāvājumiem, kas mums šķiet būtu izdevīgi vai noderīgi, piemēram, īpaša atlaide pirkumam vai atgādinājums par kādu svarīgu dienu, kad cilvēki tradicionāli dāvina viens otram ziedus. Ja esat piekritis saņemt mārketinga informāciju, jūs vienmēr varat atteikties no tās vēlāk. Jums ir tiesības jebkurā laikā liegt mūsu uzņēmumam sazināties ar jums mārketinga nolūkos. To varat izdarīt sazinoties pa e-pastu: info@zieduveikals.lv vai izmantojot atsaukšanas saiti jebkurā mārketinga e-pastā, kas sūtīts no mums. Turpmāk šādi e-pasti vairs netiks jums sūtīti. Savukārt atteikšanās saņemt šos e-pastus nekādā veidā neietekmēs jūsu kontu un turpmāko pasūtījumu izpildi.

Kādas ir jūsu tiesības uz datu aizsardzību?

Mūsu uzņēmums vēlas pārliecināties, ka esat pilnībā informēts par visām savām datu aizsardzības tiesībām. Katram lietotājam ir tiesības uz:

• Tiesības piekļūt - jums ir tiesības pieprasīt mūsu uzņēmumam jūsu personas datu kopijas.
• Tiesības uz labošanu - jums ir tiesības pieprasīt, lai mūsu uzņēmums labotu visu informāciju, kas, jūsuprāt, ir neprecīza. Jums ir arī tiesības pieprasīt, lai mūsu uzņēmums aizpilda informāciju, kas, jūsuprāt, ir nepilnīga.
• Tiesības uz dzēšanu - jums ir tiesības noteiktos apstākļos pieprasīt, lai mūsu uzņēmums dzēš jūsu personas datus.
• Tiesības ierobežot apstrādi - Jums ir tiesības pieprasīt, lai mūsu uzņēmums ar noteiktiem nosacījumiem ierobežo jūsu personas datu apstrādi.
• Tiesības iebilst pret apstrādi - jums ir tiesības noteiktos apstākļos iebilst pret to, ka mūsu uzņēmums apstrādā jūsu personas datus.
• Tiesības uz datu pārnesamību - jums ir tiesības pieprasīt, lai mūsu uzņēmums ar noteiktiem nosacījumiem pārsūtītu mūsu apkopotos datus citai organizācijai vai tieši jums.

Ja jūs iesniedzat pieprasījumu, mēs atbildēsim mēneša laikā. Ja vēlaties izmantot kādu no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums pa mūsu e -pastu: info@zieduveikals.lv

 Sīkdatnes

Sīkdatnes ir teksta faili, kas ievietoti jūsu datorā, lai apkopotu standarta interneta apmeklējumu informāciju. Kad jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, mēs varam automātiski vākt no jums informāciju, izmantojot sīkfailus vai līdzīgu tehnoloģiju. 

Lai iegūtu papildinformāciju, apmeklējiet vietni allaboutcookies.org. 

Kā mēs izmantojam sīkdatnes? 

Mūsu uzņēmums izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu jūsu vislabāko pieredzi mūsu vietnē, tostarp pierakstītos, veiktu pasūtījumu, kā arī datu analīzei ar Google Analytics palīdzību. 

Kādus sīkdatnes mēs izmantojam?

Mūsu vietnē tiek izmantoti sekojošas sīkdatnes:

• Obligātās - bez tām vietne nevar darboties, piem. pasūtījuma izdarīšanai
• Funkcionālās - lai mēs jūs atpazītu mūsu vietnē un atcerētos jūsu iepriekš izvēlētās preferences. 
• Analītiskās - mūsu uzņēmums izmanto šīs sīkdatnes, lai apkopotu informāciju par jūsu apmeklējumu mūsu vietnē, jūsu skatīto saturu, saites, kurām sekojāt, un informāciju par jūsu pārlūkprogrammu, ierīci un jūsu IP adresi, analizētu datus , arī ar Google Analytics palīdzību.

Kā pārvaldīt sīkfailus

Jūs varat iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai tā nepieņemtu sīkfailus, un iepriekš minētā vietne norāda, kā no pārlūkprogrammas noņemt sīkfailus. Tomēr dažos gadījumos dažas mūsu vietnes funkcijas var nedarboties un jāņem vērā, ka nevar atteikties no obligāto un funkcionālo sīkdatņu lietošanas, jo bez tām vietnes pilnvērtīgas lietošanas nodrošināšana nav iespējama. 

Vietnē tiek izmantoti sīkfaili, identificējot lietotājus kā unikālas, bet anonīmas personas. Sīkfailu lietošana palīdz reģistrēt apmeklējumu skaitu un apkopot statistiku par apskatīto preci vai pirkumiem. Visi šie dati tiek apkopoti anonīmi, tas nozīmē, ka mēs nevaram savienot datus ar individuālu lietotāju vai autentificētu lietotāju, kas pieteicies vietnē ar mūsu tiešsaistes autentifikācijas pakalpojumu. 

 Citu vietņu privātuma politika

Mūsu uzņēmuma vietnē ir saites uz citām vietnēm. Mūsu privātuma politika attiecas tikai uz mūsu vietni, tādēļ, noklikšķinot uz saites uz citu vietni, jums jāizlasa tās privātuma politika.

Izmaiņas mūsu privātuma politikā

Mūsu uzņēmums regulāri pārskata savu privātuma politiku un ievieto jebkādus atjauninājumus šajā tīmekļa vietnē. Šī privātuma politika pēdējo reizi tika atjaunināta 2021. gada 22. septembrī.

Kā ar mums sazināties

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu uzņēmuma privātuma politiku, jūsu rīcībā esošajiem datiem vai vēlaties izmantot kādu no savām datu aizsardzības tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums.

Nosūtiet mums e -pastu uz: info@zieduveikals.lv

Zvaniet mums: 28458668