29.09.2022    День имени праздновает:
Miģelis, Mihails, Miks, Mikus, Miķelis
Quality
Warranty
+371 28458668
LVRUEN

Политика конфиденциальности

Управляющий данными и контактная информация

Управляющий персональными данными SIA RELAND, рег. нр. 40203236964, адрес: Бривибас 90-11, Рига, LV-1001, электронная почта: info@zieduveikals.lv.

Цель Политики конфиденциальности

Чтобы иметь возможность выполнять ваши заказы, предоставить вам высокий уровень сервиса клиентов и общаться с вами, мы просим вас предоставить минимально необходимые личные данные. Например, без адреса доставки и имени получателя доставка вообще не возможна. С другой стороны, без вашего адреса электронной почты невозможно сообщить вам о ходе выполнения заказа и связаться, если это необходимо, например для уточнения адреса доставки, номера телефона или другой информации. 

Темы:

  • Какие данные мы собираем?
  • Как мы собираем ваши данные?
  • Как мы будем использовать ваши данные?
  • Как мы храним ваши данные?
  • Маркетинг
  • Каковы ваши права на защиту данных?
  • Что такое файлы cookie?
  • Как мы используем файлы cookie?
  • Какие типы файлов cookie мы используем?
  • Как управлять вашими cookie
  • Политики конфиденциальности других сайтов
  • Изменения в нашей политике конфиденциальности
  • Как с нами связаться 

Какие данные мы собираем?

Наша компания собирает следующие данные:

  • Личная идентификационная информация (имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес, номер телефона)
  • Информация о доставке (имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес, номер телефона, конкретные инструкции по доставке, текст на поздравительной открытке)
  • Платежная информация для заказов (от финансовых учреждений, из которых пришла оплата)
  • История вашего общения с нами через электронную почту, мобильные приложения и социальные сети.
  • История покупок и сопутствующих действий
  • Информация о вашем устройстве, IP-адресе, информация о том, как вы используете наш сайт.
  • Лояльность, скидки.

 Как мы собираем ваши данные?

Вы предоставляете большую часть собранных данных непосредственно нашей компании.

Мы собираем данные и обрабатываем данные, когда:

  • Зарегистрируйтесь онлайн или закажите один из наших продуктов или услуг.
  • Добровольно заполните форму заказа, оставьте отзыв на сайте.
  • Отправляете нам письмо.
  • Используйте или просматривайте наш веб-сайт с помощью файлов cookie браузера.
  • Наша компания также может получать ваши данные косвенно от финансовых учреждений, из которых вы производите платежи.

Как мы будем использовать ваши данные?

Наша компания собирает ваши данные для:

  • продажи товаров;
  • идентификации клиентов и обслуживания;
  • для составления счета-фактуры;
  • доставки товаров;
  • рассмотрения и обработки жалоб клиентов;
  • возврата или обмена товара;
  • возврата денег;
  • гарантии исполнения обязательств;
  • развития товаров, разработки новых товаров;
  • лояльности клиентов;
  • предоставления скидок постоянным клиентам;
  • ведения расчетов и подготовка отчетов;
  • обслуживания и улучшения веб-сайтов и мобильных приложений;
  • анализа и планирования;
  • производства статистики;
  • бухгалтерии и взыскание долга
  • повышение качества веб-сайтов и услуг;
  • электронной почты со специальными предложениями,
  • создания индивидуального контента для клиентов с помощью рекламы;
  • предоставления информации государственным учреждениям или учреждениям самоуправления в случаях и объеме, установленных нормативными актами Латвийской Республики.
  • для обеспечения соблюдения и защиты юридических требований для защиты наших прав, ваших и других.

Как мы храним ваши данные?

Наша компания надежно хранит ваши данные, защищая их и используя преимущества современных технологий, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и разумно доступные организационные, финансовые и технические ресурсы, включая следующие меры безопасности:

  • Шифрование данных для передачи данных (SSL-шифрование);
  • Программы защиты и обнаружения вторжений;
  • Выбор безопасного и надежного хостинга и поставщика облачного хранилища.

Наша компания будет хранить ваши данные до тех пор, пока существует одна из следующих баз:

  • Пока RELAND или Заказчик могут реализовать свои законные интересы (например, подать возражения, подать или подать иск в суд) в порядке, установленном нормативными актами (законом);
  • Пока RELAND обязана хранить данные, указанные в нормативных актах (законе);
  • До тех пор, пока действует согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если нет другой правовой основы для обработки данных.

По истечении этого периода мы удалим ваши данные.

Маркетинг

Наша компания уважает вашу конфиденциальность и то, что вы доверили личную информацию. Общение также означает, что время от времени мы отправляем нашим клиентам специальные электронные письма, содержащие информацию о различных новостях, специальных предложениях, которые, по нашему мнению, будут полезны или выгодны, например, специальная скидка на покупку или напоминание о важном дне, когда люди по традиции дарят друг другу цветы. Если вы согласились получать маркетинговую информацию, вы всегда можете отказаться от нее позже. Вы имеете право в любое время запретить нашей компании связываться с вами в маркетинговых целях. Вы можете сделать это, связавшись с нами по электронной почте: info@zieduveikals.lv или воспользовавшись ссылкой для отказа в любом маркетинговом электронном письме, отправленном от нас. Такие электронные письма больше не будут отправляться вам. Однако отказ от получения этих писем никоим образом не повлияет на вашу учетную запись или будущие заказы.

Каковы ваши права на защиту данных?

Наша Компания хотела бы убедиться, что вы полностью осведомлены обо всех своих правах на защиту данных. Каждый пользователь имеет право на следующее:

  • Право на доступ - вы имеете право запросить у нашей компании копии ваших личных данных. Мы можем взимать небольшую плату за эту услугу.
  • Право на исправление - Вы имеете право потребовать от нашей компании исправления любой информации, которую вы считаете неточной. Вы также имеете право запросить у нашей компании заполнение информации, которую вы считаете неполной.
  • Право на удаление - вы имеете право потребовать, чтобы наша компания удалила ваши личные данные при определенных условиях.
  • Право на ограничение обработки - Вы имеете право потребовать, чтобы Наша Компания ограничила обработку ваших персональных данных при определенных условиях.
  • Право на возражение против обработки - Вы имеете право возражать против обработки нашей Компанией ваших личных данных при определенных условиях.
  • Право на переносимость данных - Вы имеете право потребовать от нашей компании передачи собранных нами данных другой организации или непосредственно вам при определенных условиях.

Если вы сделаете запрос, у нас будет один месяц, чтобы ответить вам. Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по электронной почте: info@zieduveikals.lv 

Файлы cookie

Файлы cookie - это текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере для сбора стандартной информации о посещениях интернета. Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем автоматически собирать информацию от вас с помощью файлов cookie или аналогичных технологий.

Посетите allaboutcookies.org для получения дополнительной информации.

Как мы используем файлы cookie?

Наша компания использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам удобства и лучший опыт на нашем сайте, включая вход в систему, размещение заказов и анализ данных с помощью Google Analytics. 

Какие файлы cookie мы используем?

На нашем веб-сайте используются следующие файлы cookie:

  • Обязательные - без них сайт не может работать, например установить порядок
  • Функциональный - чтобы мы узнали вас и запомнили ваши предпочтения.
  • Аналитический - наша компания использует эти файлы cookie для сбора информации о вашем посещении нашего сайта, просматриваемом контенте, ссылках, по которым вы переходили, а также информацию о вашем браузере, устройстве и вашем IP-адресе, а также для анализа данных, в том числе с помощью Google Analytics.

Как управлять файлами cookie

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не принимал файлы cookie, и указанный выше сайт расскажет вам, как удалить файлы cookie из вашего браузера. Однако в некоторых случаях некоторые функции нашего веб-сайта могут не работать, и следует отметить, что нельзя отказаться от использования обязательных и функциональных файлов cookie, без которых невозможно обеспечить полноценное использование веб-сайта. 

Веб-сайт использует файлы cookie, чтобы идентифицировать пользователей как уникальных, но анонимных. Использование файлов cookie помогает записывать количество посещений и собирать статистику о просмотренном продукте или покупках. Все эти данные собираются анонимно, что означает, что мы не можем связать данные с отдельным пользователем или аутентифицированным пользователем, который вошел на сайт с помощью нашей онлайн-службы аутентификации.

Политика конфиденциальности других сайтов

На сайте нашей компании есть ссылки на другие сайты. Наша политика конфиденциальности применяется только к нашему сайту, поэтому, когда вы переходите по ссылке на другой сайт, вам следует ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

Изменения в нашей политике конфиденциальности

Наша компания регулярно пересматривает свою политику конфиденциальности и публикует любые обновления на этом веб-сайте. Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась 22 сентября 2021 г.

Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности нашей компании, данных, которыми вы владеете, или если вы хотите воспользоваться каким-либо из своих прав на защиту данных, свяжитесь с нами.

Отправьте нам письмо по электронной почте: info@zieduveikals.lv

Позвоните нам: 28458668

Отзывы клиентов
Цветы в День Свадьбы!
Поздравили родителей с Днём Свадьбы, находясь в другом городе. Великолепный огромный букет с подарком! Куча положительных эмоций!!! Главное неожиданно для родителей! Сервисс - супер!!! Доставка в нужное время! Огромное спасибо ответственной команде "Ziedu veikals"!!! Удачи вам!!! Воспользуемся вашими услугами ещё не раз!!! :)
Во первых - очень красивые цветы,
Хочется поблагодарить сотрудников за отменную работу и сервис. Во первых - очень красивые цветы, но самое главное то, как добросовестно Вы подходите к работе. Столько мучений из-за моего заказа :) и столько терпения с Вашей стороны :) Спасибо!!!
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Поздравила мамулю букетом ирисов с Днём Рождения. Очень удобно, особенно когда живешь в другой стране и нет возможности подарить цветы лично.
Очень мило!
Vēl reiz liels paldies!
2006
2008
2010
2013
2015
2017
2019
2021
2005
2007
2009
2011
2012
2014
2016
2018
2020
Видео

Доставка цветов по Риге и Латвии 

Магазин Цветов всегда готов позаботиться о том, чтобы Ваши близкие , друзья или партнеры по бизнесу в любом городе Латвии были приятно удивлены красивому букету цветов. Магазин Цветов является одной из крупнейших компаний по торговле цветами в Интернете Латвии.

Мы используем все возможные виды доставки, ибо нас заботит только одно: чтобы Ваш цветочный привет достиг адресата по  возможности быстро и в лучшем виде.

Доставка цветов

Цветы достигают адресата в указанной дате заказа и после оплаты.

Доставка цветов и подарков производиться в тот же день если заказ и оплата сделана до 15.00.

В случае, если доставка невозможна в связи с независимыми от нас обстоятельствами - например если адрес доставки ошибочный, если получатель цветов отсутствует по указанному адресу или там виходные, если получатель сам указал другое более удобное для себе время, тогда доставка производится в ближайшее возможное время и день. При случае, мы связываемся  с получателем или заказчиком для получения дополнительной информации  для согласования времени и места доставки.

Доставка цветов на выходных

Если вы указали воскресенье или праздничный день как день доставки, то скорее всего адресат получит посылку в первый рабочий день после праздника.

Не везде будет возможность доставить цветы в субботу, тогда цветы будут доставлены получателю в первый рабочий день после выходных. В больших городах есть возможность доставить цветы в субботу – рекомендуем сделать заказ зарание, не оставляя до последнeй минуты.

В те праздники, когда люди во всем мире дарят цветы, например, в Рождество, День Св. Валентина, 8 марта, Пасху, в День Матери и на Лиго, мы получаем очень много заказов, поэтому заказывайте свои букеты за несколько дней до этих праздников, чтобы быть уверенным в том, что они достигнут адресата вовремя.

Время доставки цветов

Чаще всего цветы доставляются в обычное рабочее время – с 11:00 до 18:00, но может быть и по-другому. Мы очень стараемся подыграть пожеланиям клиентов, однако не можем гарантировать точную доставку по времени указанному Вами.

Адрес доставки цветов

Вы должны указать полный и точный адрес доставки, который у вас  спрашивается при заказе. В случае, если адрес не полный или указан не точно, доставка задерживается до момента уточнения адреса.

В случае, если по указанному адресу никого нет, тогда, возможно, курьер оставит цветы у двери, у соседей или свяжется с адресатом, либо оставит ему сообщение о посылке.

Мы постараемся сделать все возможное, чтобы цветы как можно быстрее попали в руки самого получателя.

Мы не можем гарантировать доставку цветов по специальным адресам, например, в воинские части, на корабли, самолеты, порты, кемпинги и др. подобные места,  а также, если заведение, где находится получатель, установило особые правила доставки или если адресат находится в дали от людских поселений.

Если Вы желаете послать цветы в больницу, уверьтесь, что получатель все еще там находится. Иногда доставка в больницу требует больше времени. Не забудьте указать номер отделения в больнице и номер палаты. Часе всего в эти заведения мы доставляем только до регистратуры, получателю посылку относит медицинский персонал.

Отправление цветов на похороны требуют особой точности, поэтому заказывайте их своевременно. Если вы опоздали к конкретному числу, закажите соответствующий букет для близких усопшего, выразив таким образом свои соболезнования.

Для доставки в гостиницу обязательно укажите полные имя и фамилию получателя и номер комнаты. Гарантируем доставку только до регистратуры. Получателю посылку доставит персонал гостиницы.

Оплата за доставку цветов

За доставку цветов установлена дополнительная плата за каждый адрес, которая включает в себя все расходы, в том числе и транспорт, обеспечивающий доставку по адресу Вашего букета в указанный срок.

Стоимость доставки цветов по Риге и окрестностям:

Доставка цветов: Rīga-Centrs - 4,00 EUR

Доставка цветов: Rīga- Berģi -  5,00 EUR

Доставка цветов: Rīga- Bolderāja - 6,00 EUR

Доставка цветов: Rīga- Daugavgrīva - 6,00 EUR

Доставка цветов: Rīga- Dārziņi - 6,00 EUR

Доставка цветов: Rīga- Jaunciems - 7,00 EUR

Доставка цветов: Rīga- Lidosta - 5,00 EUR

Доставка цветов: Rīga- Vecāķi - 7,00 EUR

Доставка цветов: Rīga- Vecdaugava - 6,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Babītes novads - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Baloži - 7,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Baltezers - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Bukulti - 7,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Jaunmārupe - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Langstiņi - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Līči - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Mārupe - 5,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Mārupes novads - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Mucenieki - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Piņķi - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Rāmava - 4,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Rumbula - 5,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Saurieši - 6,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Skulte - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Stopiņu novads - 7,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Stūnīši - 7,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Tīraine - 4,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Ulbroka - 7,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Upesciems - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Upeslejas - 10,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Valdlauči - 4,00 EUR

Доставка цветов: Rīgas apr.- Vangaži - 16,00 EUR


Обычная стоимость доставки указана только для адресатов, проживающих в городе! Что бы рассчитать стоимость доставки для каждого, проживающего за городом, нужно писать письмо на info@zieduveikals.lv.

В случае отказа получателя цветов от посылки, мы удерживаем сумму за доставку, т.к. доставка была произведена, а цветы оставляем в любом ближайшем месте.

Доставлен ли цветочный заказ?

Это Вы можете узнать совсем просто! Войдя в раздел «Мои покупки», зарегистрируйтесь, введя тот самый е-маил адрес, который вводили, осуществляя заказ, и вы увидите свои покупки а так же то, принята ли определенная покупка, или уже доставлена адресату. Так же на ваш е-маил придёт подтверждение доставки.

Смена даты доставки цветов

Дату  доставки можно менять за 2-3 рабочих дня или за 48 часов до дня доставки, если тому есть основание. Позднее заказ уже будет в пути по указанному Вами адресу и отозвать его будет невозможно. Во время праздников: Рождества, дня Св.Валентина, Пасхи, дня Матери и Лиго мы получаем очень много заказов, поэтому заказ можно отозвать не позднее чем за 7 рабочих дней до дня доставки. 

Жалобы на доставку цветов

Мы работаем на чистую совесть, поэтому, для того, чтобы не случалось ненужных недоразумений касательно даты доставки, пожалуйста, прочитайте все наши правила доставки и сервиса. Осуществляя заказ, Вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями сервиса доставки цветов, написанными на нашем сайте. Если Вы все же считаете, что что-то произошло не так, как написано в наших правилах, присылайте э-маил и мы рассмотрим Ваши претензии в течение 10 рабочих дней. Если претензия обоснованна, вы получите назад свои деньги 100%.

Оплата. Товар. Цены.

Для некоторых товаров предлагается возможность выбрать маленький, средний или большой букет. В зависимости от того, что Вы выберите, будет меняться цена товара.

Все цены в магазине указаны в EUR.

Для всех цветочных посылок установлена единая дополнительная плата EUR 4.00-25.00 за каждый адрес, который включает в себя все дополнительные расходы, в том числе и транспорт обеспечивающий доставку по адресу Вашего букета в указанный срок.

Заказ принимается к исполнению только после оплаты покупки.

Ассортимент цветов настолько велик, что предлагаемые нами композиции содержат лишь часть всех возможностей, которые дала нам природа. Профессиональные флористы выполняют свою работу на совесть, делая каждый букет как новое и неповторимое произведение искусства.

Иногда, по причине погодных условий или ввиду особенностей выбранного Вами букета, который Вы хотите послать, может не оказаться. Флористы всегда будут стараться сделать букет, который будет соответствовать сумме, которую Вы заплатили.

Наши цветы всегда достигают адресата свежими, а дальнейшее их хранение и уход зависят от получателя.

Разрешение споров 

Все споры и разногласия касательно настоящего Договора, которые нельзя решить путем переговоров между Сторонами, решаются в судебных инстанциях ЛР соответственно законодательным актам ЛР.

Обмен электронной информацией между сторонами имеет такую же силу как, информация написанная на бумаге.

Стороны освобождаются от ответственности по настоящему договору, если исполнение договорных обязательств стало невозможным ввиду обстоятельств непреодолимой силы.

Читать далее
Этот сайт использует куки-файлы для оптимизации функциональности страницы, а также в маркетинговых целях. Подробнее в нашей политике конфиденциальности. OK Политика конфиденциальности