Политика конфиденциальности

Управляющий данными и контактная информация

Управляющий персональными данными SIA RELAND, рег. нр. 40203236964, адрес: Бривибас 90-11, Рига, LV-1001, электронная почта: info@zieduveikals.lv.

Цель Политики конфиденциальности

Чтобы иметь возможность выполнять ваши заказы, предоставить вам высокий уровень сервиса клиентов и общаться с вами, мы просим вас предоставить минимально необходимые личные данные. Например, без адреса доставки и имени получателя доставка вообще не возможна. С другой стороны, без вашего адреса электронной почты невозможно сообщить вам о ходе выполнения заказа и связаться, если это необходимо, например для уточнения адреса доставки, номера телефона или другой информации. 

Темы:

• Какие данные мы собираем?
• Как мы собираем ваши данные?
• Как мы будем использовать ваши данные?
• Как мы храним ваши данные?
• Маркетинг
• Каковы ваши права на защиту данных?
• Что такое файлы cookie?
• Как мы используем файлы cookie?
• Какие типы файлов cookie мы используем?
• Как управлять вашими cookie
• Политики конфиденциальности других сайтов
• Изменения в нашей политике конфиденциальности
• Как с нами связаться 

Какие данные мы собираем?

Наша компания собирает следующие данные:

• Личная идентификационная информация (имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес, номер телефона)
• Информация о доставке (имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес, номер телефона, конкретные инструкции по доставке, текст на поздравительной открытке)
• Платежная информация для заказов (от финансовых учреждений, из которых пришла оплата)
• История вашего общения с нами через электронную почту, мобильные приложения и социальные сети.
• История покупок и сопутствующих действий
• Информация о вашем устройстве, IP-адресе, информация о том, как вы используете наш сайт.
• Лояльность, скидки.

 Как мы собираем ваши данные?

Вы предоставляете большую часть собранных данных непосредственно нашей компании.

Мы собираем данные и обрабатываем данные, когда:

• Зарегистрируйтесь онлайн или закажите один из наших продуктов или услуг.
• Добровольно заполните форму заказа, оставьте отзыв на сайте.
• Отправляете нам письмо.
• Используйте или просматривайте наш веб-сайт с помощью файлов cookie браузера.
• Наша компания также может получать ваши данные косвенно от финансовых учреждений, из которых вы производите платежи.

Как мы будем использовать ваши данные?

Наша компания собирает ваши данные для:

• продажи товаров;
• идентификации клиентов и обслуживания;
• для составления счета-фактуры;
• доставки товаров;
• рассмотрения и обработки жалоб клиентов;
• возврата или обмена товара;
• возврата денег;
• гарантии исполнения обязательств;
• развития товаров, разработки новых товаров;
• лояльности клиентов;
• предоставления скидок постоянным клиентам;
• ведения расчетов и подготовка отчетов;
• обслуживания и улучшения веб-сайтов и мобильных приложений;
• анализа и планирования;
• производства статистики;
• бухгалтерии и взыскание долга
• повышение качества веб-сайтов и услуг;
• электронной почты со специальными предложениями,
• создания индивидуального контента для клиентов с помощью рекламы;
• предоставления информации государственным учреждениям или учреждениям самоуправления в случаях и объеме, установленных нормативными актами Латвийской Республики.
• для обеспечения соблюдения и защиты юридических требований для защиты наших прав, ваших и других.

Как мы храним ваши данные?

Наша компания надежно хранит ваши данные, защищая их и используя преимущества современных технологий, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и разумно доступные организационные, финансовые и технические ресурсы, включая следующие меры безопасности:

• Шифрование данных для передачи данных (SSL-шифрование);
• Программы защиты и обнаружения вторжений;
• Выбор безопасного и надежного хостинга и поставщика облачного хранилища.

Наша компания будет хранить ваши данные до тех пор, пока существует одна из следующих баз:

• Пока RELAND или Заказчик могут реализовать свои законные интересы (например, подать возражения, подать или подать иск в суд) в порядке, установленном нормативными актами (законом);
• Пока RELAND обязана хранить данные, указанные в нормативных актах (законе);
• До тех пор, пока действует согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если нет другой правовой основы для обработки данных.

По истечении этого периода мы удалим ваши данные.

Маркетинг

Наша компания уважает вашу конфиденциальность и то, что вы доверили личную информацию. Общение также означает, что время от времени мы отправляем нашим клиентам специальные электронные письма, содержащие информацию о различных новостях, специальных предложениях, которые, по нашему мнению, будут полезны или выгодны, например, специальная скидка на покупку или напоминание о важном дне, когда люди по традиции дарят друг другу цветы. Если вы согласились получать маркетинговую информацию, вы всегда можете отказаться от нее позже. Вы имеете право в любое время запретить нашей компании связываться с вами в маркетинговых целях. Вы можете сделать это, связавшись с нами по электронной почте: info@zieduveikals.lv или воспользовавшись ссылкой для отказа в любом маркетинговом электронном письме, отправленном от нас. Такие электронные письма больше не будут отправляться вам. Однако отказ от получения этих писем никоим образом не повлияет на вашу учетную запись или будущие заказы.

Каковы ваши права на защиту данных?

Наша Компания хотела бы убедиться, что вы полностью осведомлены обо всех своих правах на защиту данных. Каждый пользователь имеет право на следующее:

• Право на доступ - вы имеете право запросить у нашей компании копии ваших личных данных. Мы можем взимать небольшую плату за эту услугу.
• Право на исправление - Вы имеете право потребовать от нашей компании исправления любой информации, которую вы считаете неточной. Вы также имеете право запросить у нашей компании заполнение информации, которую вы считаете неполной.
• Право на удаление - вы имеете право потребовать, чтобы наша компания удалила ваши личные данные при определенных условиях.
• Право на ограничение обработки - Вы имеете право потребовать, чтобы Наша Компания ограничила обработку ваших персональных данных при определенных условиях.
• Право на возражение против обработки - Вы имеете право возражать против обработки нашей Компанией ваших личных данных при определенных условиях.
• Право на переносимость данных - Вы имеете право потребовать от нашей компании передачи собранных нами данных другой организации или непосредственно вам при определенных условиях.

Если вы сделаете запрос, у нас будет один месяц, чтобы ответить вам. Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по электронной почте: info@zieduveikals.lv 

Файлы cookie

Файлы cookie - это текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере для сбора стандартной информации о посещениях интернета. Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем автоматически собирать информацию от вас с помощью файлов cookie или аналогичных технологий.

Посетите allaboutcookies.org для получения дополнительной информации.

Как мы используем файлы cookie?

Наша компания использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам удобства и лучший опыт на нашем сайте, включая вход в систему, размещение заказов и анализ данных с помощью Google Analytics. 

Какие файлы cookie мы используем?

На нашем веб-сайте используются следующие файлы cookie:

• Обязательные - без них сайт не может работать, например установить порядок
• Функциональный - чтобы мы узнали вас и запомнили ваши предпочтения.
• Аналитический - наша компания использует эти файлы cookie для сбора информации о вашем посещении нашего сайта, просматриваемом контенте, ссылках, по которым вы переходили, а также информацию о вашем браузере, устройстве и вашем IP-адресе, а также для анализа данных, в том числе с помощью Google Analytics.

Как управлять файлами cookie

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не принимал файлы cookie, и указанный выше сайт расскажет вам, как удалить файлы cookie из вашего браузера. Однако в некоторых случаях некоторые функции нашего веб-сайта могут не работать, и следует отметить, что нельзя отказаться от использования обязательных и функциональных файлов cookie, без которых невозможно обеспечить полноценное использование веб-сайта. 

Веб-сайт использует файлы cookie, чтобы идентифицировать пользователей как уникальных, но анонимных. Использование файлов cookie помогает записывать количество посещений и собирать статистику о просмотренном продукте или покупках. Все эти данные собираются анонимно, что означает, что мы не можем связать данные с отдельным пользователем или аутентифицированным пользователем, который вошел на сайт с помощью нашей онлайн-службы аутентификации.

Политика конфиденциальности других сайтов

На сайте нашей компании есть ссылки на другие сайты. Наша политика конфиденциальности применяется только к нашему сайту, поэтому, когда вы переходите по ссылке на другой сайт, вам следует ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

Изменения в нашей политике конфиденциальности

Наша компания регулярно пересматривает свою политику конфиденциальности и публикует любые обновления на этом веб-сайте. Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась 22 сентября 2021 г.

Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности нашей компании, данных, которыми вы владеете, или если вы хотите воспользоваться каким-либо из своих прав на защиту данных, свяжитесь с нами.

Отправьте нам письмо по электронной почте: info@zieduveikals.lv

Позвоните нам: 28458668